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                  当前位置:新乡市万霖过滤设备有限公司 >配件与服务 >服务承诺

                  服务承诺

                  服务宗旨:对每一道工序负责,对每一件产品负责,对每一位用户负责

                  服务理念:公司以精湛的工艺和先进的技术水平赢得了许多荣誉,我们更是视质量为生命,奉用户为上帝。 用户就是我们的一切。 我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一件产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报!

                  我公司在注重质量的同时,非常重视诚信经营。为此,我公司对用户作出以下服务承诺:

                  售前服务承诺

                  每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务,同时,根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的解决方案。

                  供货质量承诺

                  1.公司拥有严谨的质保体系、过硬的质保部门和专职质检人员,检验人员全部培训合格上岗。

                  2.图纸、工艺都必须经过校对、审核,确保技术资料的准确性。

                  3.原材料的采购必须严格按照图纸标定执行,原材料的入库必须经过检验方可办理入库手续。

                  4.过滤材料严格要求,玻纤滤材以美国HV(贺佛)公司,LYDALL(兰德)公司,德国BINZER(宾茨)的为主,滤纸以韩国AHLSTROM(奥斯龙)公司的为主,不锈钢金属网则以军工企业540厂的为主。从原材料上保证了过滤的准确性。

                  5.公司拥有成套的生产线和精密的生产设备,从硬件上保证了产品的加工质量。

                  6.公司拥有先进的多功能试验台。每种新型产品,必须先生产试件,在试验台上做流量、精度、初始压差等试验。技术数据存档。如有参数达不到理论要求,则由技术部进行调整,直至到达到技术指标。

                  7.所有量具实行定期检测。确保测量的准备性。

                  8.公司拥有十万级清洁房,从外部环境保证了滤芯的清洁度。

                  售后服务承诺

                  1.公司配备完善的客服队伍,倾情聆听客户的服务要求,提供全面的售后服务,解除客户的一切后顾之忧。

                  2.公司向用户提供免费的技术咨询与支持。可为用户相关产品的改造或改进、非标件的测绘、进口件的国产化提供服务,可随时解决用户使用过程中存在的问题。

                  3.公司将永久优惠提供备品、配件。

                  4.客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,12小时内给出答复。

                  5.指导安装,定期回访。

                      客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向售后服务中心咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。

                  未尽之处,愿及时与贵方沟通、协商,以使我们服务周到、便捷。